אתר Luni Box מופעל על ידי Luni Box (ויטאלינה רבלסקי, עוסק מורשה 336207972) · בלפור 45, אשקלון · טלפון 054-439-6085. תקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות אך מופנה לכל המגדרים.
כללי
ברוכים הבאים ל-Luni Box. השימוש באתר ורכישת מוצרים כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע הזמנה ולחיצה על אישור התשלום מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה על כל חלקיו.
ה-Luni Box היא חוויית הפתעה: הלקוחה בוחרת כמות כפות, והפריטים נקבעים לפי החרוזים. לא ניתן לבחור פריטים ספציפיים מראש.
הגבלת גיל
האתר והרכישה בו מיועדים לבני 18 ומעלה בעלי כרטיס אשראי תקף. רכישה על ידי קטין/ה מתחת לגיל 18 מחייבת קבלת אישור מראש של הורה או אפוטרופוס, והשלמת רכישה מהווה הצהרה כי התקבל אישור כאמור. ביצוע עסקה על ידי מי שאינו כשיר לכך משפטית אסורה.
מחירים ותשלום
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. Luni רשאית לעדכן מחירים מעת לעת; המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.
התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של ספק הסליקה Morning (greeninvoice). איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתי האתר.
צילום הכנה בתוספת תשלום מבטיח תיעוד של הכנת ההזמנה, בכפוף לזמינות.
אספקת מוצרים
המוצרים נשלחים לכתובת שמסרה הלקוחה בתוך 2–5 ימי עסקים מרגע אישור התשלום, בכפוף למדיניות המשלוחים המלאה המופיעה בעמוד "מדיניות משלוחים". ייתכנו עיכובים בתקופות עומס או מסיבות שאינן בשליטתנו.
ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה והחזרות ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, כמפורט במלואו בעמוד "מדיניות ביטולים והחזרות". ככלל, ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר; בביטול כדין יינתן החזר בתוך 14 ימים, ורשאים אנו לגבות דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪, לפי הנמוך. למוצר מותאם אישית עשויות לחול מגבלות לפי סעיף 14ג(ד) לחוק.
אחריות המוצר
אנו מקפידים על איכות המוצרים ואורזים כל Luni Box בקפידה. במקרה של מוצר פגום, חסר או אספקה שגויה — יש לפנות אלינו בתוך זמן סביר מקבלת ההזמנה ואנו נדאג לתיקון, החלפה או החזר כספי, לפי העניין וללא עלות ללקוחה.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד; מכיוון שה-Luni Box היא הפתעה, תכולת הקופסה משתנה ואינה מתחייבת לפריטים מסוימים. אחריות העסק מוגבלת לשווי המוצר שנרכש בפועל, ולא תחול אחריות לנזק עקיף או תוצאתי.
פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות. במסגרת ההזמנה נאספים פרטים מזהים (שם, טלפון, אימייל וכתובת למשלוח) לצורך אספקת ההזמנה ושירות לקוחות בלבד. פרטי מקבל/ת המתנה משמשים אך ורק להתאמת תכולת הקופסה.
פרטי התשלום מעובדים ישירות מול ספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים אצלנו. איננו מוסרים פרטים לצדדים שלישיים למעט ספקי שילוח וסליקה לצורך השלמת ההזמנה או כנדרש על פי דין. המדיניות המלאה מופיעה בעמוד "מדיניות פרטיות", וניתן לפנות אלינו בכל בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע.
יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר בטלפון 054-439-6085, באימייל luni.sup@gmail.com או בערוצי יצירת הקשר באתר.