אחריות

מדיניות אחריות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ומפרטת את אחריות העסק למוצרים הנמכרים ב-Luni Box.

אחריות המוצר

העסק מעניק אחריות לתקינות המוצרים הנמכרים באתר, ואחראי לכך שכל מוצר יסופק תקין, שלם וראוי לשימוש שלשמו נועד, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו.

תקופת האחריות

ניתנת אחריות לפריט פגום למשך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה. ככל שמוצר מסוים כולל אחריות יצרן או יבואן, היא תינתן בנוסף ובכפוף לתעודת האחריות המצורפת אליו.

מימוש האחריות

מוצר שהתקבל פגום, חסר או שאינו תואם להזמנה — יש לפנות אלינו בתוך תקופת האחריות בטלפון 054-439-6085 או באימייל luni.sup@gmail.com, בציון שם מלא ומספר הזמנה. אנו נדאג לתיקון, להחלפה או להחזר כספי מלא, לפי בחירת הלקוחה, ללא עלות נוספת וללא דמי ביטול.

סייגים

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש בלתי סביר או לא נכון במוצר, מבלאי טבעי או מטיפול שאינו בהתאם להוראות. תכולת ה-Luni Box היא בגדר הפתעה והתמונות באתר הן להמחשה בלבד; עם זאת, האחריות לתקינות הפריטים בקופסה חלה במלואה כמפורט לעיל.